Ejercer el derecho de desistimiento
Renata Velasco MAD.
Ejercer el derecho de desistimiento
Dispones de 14 dias naturales desde la recepcion de tu pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificar tu decision, conforme a la Directiva (UE) 2011/83 sobre los derechos de los consumidores. Completa el siguiente formulario y recibiras un correo de confirmacion que sirve como justificante en soporte duradero.
Como funciona el reembolso. Una vez ejercido el desistimiento, reembolsaremos el importe abonado en un plazo maximo de 14 dias naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Gastos de devolucion. Los costes directos de devolucion del producto corren a cargo del cliente, salvo indicacion contraria.
Revisa que los datos sean correctos. Al confirmar, registraremos tu desistimiento y te enviaremos un correo de confirmacion.
Desistimiento registrado
Hemos recibido tu solicitud de desistimiento. Te hemos enviado un correo de confirmacion con todos los detalles, que sirve como justificante en soporte duradero.
Productos excluidos del derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa, el derecho de desistimiento no sera aplicable a:
- Productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados (hechos a medida).
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Tienes dudas?
Si necesitas ayuda para gestionar tu devolucion, escribenos a info.renatavelasco@gmail.com o a traves de nuestra pagina de contacto. Te responderemos lo antes posible.
Renata Velasco MAD. - Este formulario esta disponible sin necesidad de iniciar sesion. El ejercicio del derecho de desistimiento es gratuito; unicamente los costes directos de devolucion corren a cargo del cliente.