Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
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RENATA VELASCO proporciona este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios puestos a disposición del usuario, condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, participa en nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluidos todos los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante enlace.
Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Lea detenidamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí establecidos, no deberá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos de Servicio.
Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con el consentimiento necesario para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni infringir ninguna ley aplicable, incluidas las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida la transmisión de virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la terminación inmediata de los servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (excepto la información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar a través de distintas redes y adaptarse a requisitos técnicos de conexión.
La información de tarjetas de crédito se transmite siempre cifrada.
Queda prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización expresa y por escrito de RENATA VELASCO.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación de estos términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que toda la información disponible en este sitio sea exacta, completa o actualizada.
La información proporcionada tiene carácter general y no debe utilizarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes más precisas o actualizadas.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizar la información publicada.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos podrán modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables frente a usted ni frente a terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online y en cantidades limitadas.
Las devoluciones y cambios estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones.
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su dispositivo refleje los colores reales con exactitud.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones cuando lo consideremos necesario.
También podremos limitar las cantidades disponibles o retirar productos de la venta en cualquier momento.
SECCIÓN 6 - FACTURACIÓN Y DATOS DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web.
Podremos limitar o cancelar pedidos realizados bajo una misma cuenta, tarjeta de pago o dirección de facturación o envío.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico o número de teléfono facilitado durante la compra.
El cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas.
Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio puede contactar con nosotros en:
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO Y ENVÍO DE CONTENIDO
Si, a petición nuestra, envía propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin solicitud previa por nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales por cualquier medio (en adelante, los "Comentarios"), acepta que podremos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar dichos Comentarios en cualquier medio.
No estaremos obligados a:
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Mantener la confidencialidad de los Comentarios.
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Pagar compensación alguna por los Comentarios.
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Responder a los Comentarios.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, imagen u otros derechos personales o de propiedad.
Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán material ilegal, abusivo, difamatorio, obsceno, software malicioso, virus informáticos o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o del sitio web.
Usted es el único responsable de los Comentarios que publique y de su exactitud.
RENATA VELASCO no asume responsabilidad alguna respecto a los Comentarios publicados por los usuarios.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad.
Le recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos cuando cualquier dato del Servicio resulte inexacto, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haberse realizado un pedido.
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información del sitio web salvo cuando así lo exija la legislación aplicable.
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:
a) Para fines ilegales.
b) Para solicitar a terceros que participen en actividades ilícitas.
c) Para infringir cualquier normativa local, nacional o internacional aplicable.
d) Para vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
e) Para acosar, discriminar, intimidar, difamar o perjudicar a otras personas.
f) Para proporcionar información falsa o engañosa.
g) Para transmitir virus, malware o cualquier otro código dañino.
h) Para recopilar información personal de terceros sin autorización.
i) Para realizar spam, phishing, scraping o actividades similares.
j) Para fines obscenos, inmorales o fraudulentos.
k) Para interferir en las medidas de seguridad del sitio web o de servicios relacionados.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio por incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones.
ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, seguro, puntual o libre de errores.
Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean precisos o fiables.
Usted acepta que el uso del Servicio se realiza bajo su propia responsabilidad.
Todos los productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", salvo que se indique expresamente lo contrario.
RENATA VELASCO no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio, de los productos adquiridos o de cualquier contenido disponible en el sitio web, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a RENATA VELASCO, así como a sus colaboradores, proveedores, contratistas y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, coste o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados del incumplimiento de estos Términos de Servicio o de la vulneración de cualquier ley o derecho de terceros.
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio fuese considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicada en la máxima medida permitida por la ley y el resto de disposiciones mantendrán plenamente su validez y efecto.
ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades adquiridas por las partes antes de la fecha de terminación permanecerán vigentes tras la finalización del presente acuerdo.
Estos Términos de Servicio permanecerán en vigor hasta que sean rescindidos por usted o por RENATA VELASCO.
Podremos cancelar o suspender el acceso al Servicio en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que se ha incumplido cualquiera de las disposiciones aquí establecidas.
ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos de Servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y RENATA VELASCO respecto al uso del Servicio.
Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa, ya sea oral o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.
ARTÍCULO 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual prestemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar posibles modificaciones.
El uso continuado de nuestro sitio web o de cualquiera de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichas modificaciones.
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier consulta relacionada con los presentes Términos de Servicio puede dirigirse a:
SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de compra o mediante cualquiera de nuestros formularios de suscripción, acepta recibir mensajes de texto periódicos relacionados con:
• Actualizaciones de pedidos.
• Recordatorios de carritos abandonados.
• Ofertas promocionales.
• Comunicaciones comerciales.
• Solicitudes de valoración o reseñas de productos.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición necesaria para realizar una compra.
Si desea dejar de recibir mensajes SMS, podrá hacerlo respondiendo con la palabra "DETENER" a cualquiera de nuestros mensajes o utilizando el enlace de cancelación que se incluya cuando esté disponible.
No cobramos por este servicio. Sin embargo, pueden aplicarse cargos por mensajes o datos según las condiciones de su operador móvil.
Para cualquier consulta relacionada con nuestro servicio de SMS Marketing puede contactar con:
Nos reservamos el derecho de modificar los números de teléfono o códigos utilizados para prestar este servicio en cualquier momento. En caso de producirse dichos cambios, se informará adecuadamente a los usuarios.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, RENATA VELASCO no será responsable de retrasos, errores de entrega, fallos en la recepción de mensajes o cualquier incidencia derivada de servicios prestados por operadores de telecomunicaciones externos.
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